Faktor yang Membuat Cashless Menjadi Kenyataan - Male Indonesia
Faktor yang Membuat Cashless Menjadi Kenyataan
MALE ID | Works

Bagi banyak perusahaan fintech dan pembayaran online (cashless) seperti PayPal, Venmo, dan Square, pandemi ini telah menghadirkan peluang yang sudah lama dinanti-nantikan, karena para pedagang memandang pembayaran digital sebagai solusi bagi pembeli. 

Photo by Maria_Domnina from Pixabay

Menurut CEO Venmo Dan Schulman dalam laman The Financial Brand, pertumbuhan pelanggan baru yang membuat akun setiap hari pada dasarnya berlipat ganda dari sebelum coronavirus menjadi pandemi global.

Banyak yang akan berpendapat bahwa masyarakat tanpa uang tunai sekarang menjadi normal baru (new normal), tetapi sebelum melebih-lebihkan kematian uang tunai, sebenarnya bukan hanya karena pandemi coronavirus, ada faktor lain yang membuat cashless menjadi kenyataan.

Budaya dan Adopsi
Pertama dan terutama, perlu ada perubahan budaya dan adopsi di antara populasi umum untuk "transfer nilai" digital untuk menggantikan uang tunai sepenuhnya. Sikap yang bertolak belakang terhadap uang Swedia dan Nigeria menggambarkan peran budaya dalam adopsi tanpa uang tunai.

Nigeria memiliki akses luas ke teknologi komputer dan keahlian keuangan yang dibutuhkan untuk pindah ke cashless. Namun, rasa takut yang melekat pada pelanggaran keamanan dan korupsi, dan keterikatan tradisional terhadap uang tunai telah memuncak dalam perlawanan kuat untuk menerapkan masyarakat tanpa uang tunai di negara itu.

Di sisi lain, Swedia secara luas diharapkan menjadi masyarakat tanpa uang tunai pertama pada tahun 2023. Uang tunai tidak lagi menjadi raja di Swedia, di mana sekitar 80% orang Swedia menggunakan kartu atau dompet ponsel untuk membayar pembelian. Pembayaran digital semacam itu diadopsi secara luas sehingga tidak lazim bagi orang Swedia untuk membawa uang tunai. 

Teknologi dan Infrastruktur
Untuk memenuhi janji pembayaran nirwana dan keluar tanpa uang tunai, fondasi perlu direncanakan dengan hati-hati dan infrastruktur teknologi harus diimplementasikan dengan baik dan sepenuhnya dapat diandalkan. 

Melanjutkan dengan contoh Swedia, pada 2012, enam bank besar di sana berkolaborasi untuk mengembangkan platform pembayaran seluler real-time untuk mendukung pelanggan dan membuat pembayaran digital mudah. Solusinya, yang disebut Swish, digunakan oleh sebagian besar populasi di Swedia.

Hasilnya adalah bahwa hari ini hampir mustahil untuk menemukan pedagang di mana mereka hanya menerima uang tunai, dan seringkali Anda akan disukai jika Anda tidak siap untuk membayar dengan kartu atau oleh aplikasi seluler Swish.

Di beberapa bagian Cina tren yang sama juga berlaku, yang menjelaskan pertumbuhan fenomenal platform e-commerce digital seperti AliPay dan WeChat. China berusaha untuk menjadi yang superpower digital pada 2030.

Kegunaan dan Ubiquity
Unsur utama untuk setiap perubahan, terutama ketika teknologi terlibat, adalah kegunaan dan keakraban. Seberapa mudah suatu teknologi bekerja dan sering kali menentukan apakah itu berhasil atau tidak.

Pada hari-hari awal perangkat POS tanpa kontak, adopsi sering gagal, bukan karena konsumen menolak konsep tersebut, tetapi karena pedagang terbiasa dengan magstripe dan memiliki sedikit insentif untuk mengubah perilaku mereka ke proses baru yang kurang bermanfaat. 

Setelah peningkatan kegunaan dalam pembaca NFC, penerbitan kartu contactless secara umum, peluncuran dompet ponsel dan dorongan pendidikan berkelanjutan di industri, adopsi kini berkembang dengan contactless menjadi transaksi yang lazim di banyak bagian dunia dan berkembang sekarang di AS.

Banyak contoh di seluruh dunia telah menunjukkan betapa mudahnya pembayaran tanpa uang tunai dapat mendorong pembangunan ekonomi. Solusi P2P bergerak Bangladesh yang disebut "bKash" telah merangsang kemajuan ekonomi dan peningkatan keuangan yang jauh di negara itu. 

Manfaat utama bukan berasal dari peningkatan pengeluaran, melainkan penyederhanaan proses pengiriman dan penerimaan pembayaran, yang pada gilirannya memacu inovasi baru.

Ubiquity sangat tergantung pada dominasi pasar dari beberapa pemain kunci dalam pengiriman uang yang memungut biaya penerimaan yang sangat rendah untuk vendor/pedagang. Ini jelas terlihat di Cina dengan keunggulan WeChat dan Alipay, dan M-Pesa di Kenya, yang beroperasi melalui jaringan toko-toko lokal yang mengubah uang seluler menjadi uang tunai dan sebaliknya. 

Layanan inovatif serupa di negara lain termasuk PayIT di Dubai, Paytm di India, dan Bankgirot di Swedia. Berkat keberadaan sistem pembayaran ini, kini menjadi semakin mudah untuk menjalani kehidupan sehari-hari tanpa mengunjungi ATM, dan sebagai gantinya mendengar bunyi bip persetujuan yang diprakarsai melalui banyak perangkat digital seperti ponsel, jam tangan, cincin, gelang, gantungan kunci dan bahkan sarung tangan.

SHARE