Aplikasi Video Konferensi yang Jadi Sorotan - Male Indonesia
Aplikasi Video Konferensi yang Jadi Sorotan
MALE ID | Digital Life

Ketika diberlalukannnya Work from Home (WFH) di tengah pandemik Covid-19, demi kelancaran kerja, kuliah online, sampai sekadar berbincang saat karantina di rumah, hampir seluruh orang menggunakan aplikasi video konferensi, Zoom.

Photo by Austin Distel on Unsplash

Zoom merupakan aplikasi video konferensi yang dibangun pada 2011 dan berbasis di San Jose California. Aplikasi ini memungkinkan penggunanya untuk melakukan video call jarak jauh bahkan hingga lebih dari 500 peserta.

Dalam laman Owllabs, di tengah pandemi virus corona (COVID-19) ini, jumlah pengguna Zoom meningkat tajam. Bahkan diperkirakan mencapai 2,22 juta pengguna aktif bulanan sejauh ini pada 2020, sementara pada 2019 menambahkan 1,99 juta pengguna.

Zoom bisa digunakan secara gratis dan ada pula yang berbayar. Untuk yang berbayar, Zoom menawarkan empat tingkatan harga berbeda untuk langganan bisnis. Sementara untuk Zoom versi gratis, pengguna dapat mengadakan rapat tanpa batas, tetapi rapat grup dengan banyak peserta dibatasi hingga 40 menit, dan rapat tidak dapat direkam.

Sayangnya belakangan ini, Zoom mendapatkan kritik masalah keamanan dan privasi. CEO Zoom, Eric S. Yuan mengungkapkan bahwa pihaknya akan mengatasi masalah tersebut. "Namun, kami menyadari bahwa kami telah kehilangan harapan privasi dan keamanan komunitas dan kami sendiri. Untuk itu, saya sangat menyesal," kata Yuan.

Mengenal Eric s. Yuan
Mengutip Businessinsider, Eric Yuan merupakan pendiri dan CEO startup Zoom Technologies, Inc. Kekayaan miliarder berusia 49 tahun itu melonjak 112% menjadi USD7,57 miliar dalam tiga bulan terakhir.

Layanan Zoom naik daun ketika dunia menghadapi pandemi COVID-19. Yuan menolak mengomentari kekayaan bersih, karier, atau kehidupan pribadinya ketika dihubungi oleh Business Insider. Ia mengatakan melalui perwakilan bahwa dirinya sedang sibuk bekerja 18 jam sehari di Zoom.

Yuan sendiri lahir di provinsi Shandong di China. Menurut The Financial Times, orang tua Yuan adalah insinyur pertambangan, menurut Forbes. Yuan memiliki gelar sarjana dalam matematika terapan dan gelar master dalam bidang teknik. Menurut Bloomberg, Yuan menghabiskan empat tahun bekerja di Jepang setelah lulus tetapi terinspirasi untuk pindah ke Silicon Valley California untuk bekerja di sebuah startup internet setelah mendengarkan Bill Gates memberikan pidato tentang dot-com bubble.

Alasan Yuan Bangun Zoom
Rupanya, Eric Yuan, pendiri Zoom memiliki ide untuk menciptakan layanan video tatap muka virtual karena pernah terpisah jauh dengan pacarnya. Kembali saat tinggal di China, Yuan dan pacarnya terdaftar di dua perguruan tinggi berbeda yang dipisahkan oleh perjalanan kereta 10 jam, menurut Fortune. Keduanya kemudian menikah.

"Saya hanya bisa melihatnya dua kali setahun dan butuh lebih dari 10 jam untuk sampai di sana dengan kereta api," kata Yuan kepada Forbes pada 2017. "Saya masih muda saat itu, (sekitar usia) 18 atau 19 tahun, dan saya pikir itu akan fantastis jika di masa depan ada perangkat di mana saya bisa mengklik tombol dan melihatnya dan berbicara dengannya," katanya.

Dalam laporan Bloomberg, pengalaman itu memberi Yuan gagasan untuk memasukkan video ke dalam sistem konferensi berbasis telepon seperti Cisco. Yuan juga ingin membuat sistem konferensi yang lebih ramah pengguna yang menyenangkan untuk digunakan.

Menurut CNBC, Zoom dikenal dengan latar belakang virtualnya, yang memungkinkan pengguna untuk membuatnya tampak seolah-olah berada di pantai atau di depan Jembatan Golden Gate. Yuan memberi Cisco sistem konferensi video yang baru dan ramah smartphone pada tahun 2011. The Financial Times melaporkan, tampaknya terjadi perselisihan dengan bosnya, sehingga Yuan meninggalkan Cisco untuk mengembangkan Zoom.

Zoom Curi Data LinkedIn
Zoom dilaporkan diam-diam telah mengumpulkan data LinkedIn dan berbagi informasi pribadi dengan pengguna tertentu dalam rapat Zoom.

Menurut laporan dari New York Times, ketika pengguna akan memasuki konferensi video, Zoom akan mengambil nama dan alamat email orang itu dan menjalankannya melalui sistem internal. Sistem ini kemudian akan mencocokkan nama dan email pengguna Zoom dengan informasi profil LinkedIn mereka.

Lalu, mengapa ini menjadi masalah? Zoom akan mengambil data profil LinkedIn dan menghubungkannya ke akun Zoom pengguna, memungkinkan orang lain dalam rapat untuk melihat nama asli, jabatan, dan lokasi pengguna.

Zoom melakukan ini tanpa memberi tahu pengguna atau meminta izin mereka. Platform konferensi video dapat mencocokkan profil LinkedIn asli pengguna dengan nama Zoom mereka, bahkan jika mereka tidak menggunakan nama asli mereka di platform.

Untuk melihat data ini, pengguna Zoom hanya perlu berlangganan ke layanan pencarian calon pelanggan yang disebut LinkedIn Sales Navigator. Namun, sistem Zoom tidak mengharuskan pengguna dalam pertemuan untuk berlangganan layanan LinkedIn untuk platform konferensi video untuk mengaksesnya.

Kemampuan untuk melihat data LinkedIn pengguna telah dihapus dari Zoom pada 2 April 2020. Zoom belakangan ini memang menjadi salah satu aplikasi video konferensi populer. Namun tampaknya dengan lonjakan pengguna tersebut, Zoom belum siap untuk meningkatkan keamanan platformnya. Bahkan, ditemukan bug yang memungkinkan peretas mencuri kredensial login pengguna melalui Zoom.

SHARE