3 Alasan Perlunya Gunakan Pembayaran Digital - Male Indonesia
3 Alasan Perlunya Gunakan Pembayaran Digital
MALE ID | Works

Pandemi telah mengguncang industri pembayaran seperti yang Anda ketahui. Dengan semakin banyaknya bisnis yang memasukkan aktivitas tanpa uang tunai ke dalam alur kerjanya, metode pembayaran yang ada seperti uang tunai dan setoran cek kertas menjadi usang. 

Photo by rupixen.com on Unsplash

Faktanya, seperti diulas dalam laman Paymentsdive, 66% pemimpin bisnis berharap mereka akan berhenti melakukan atau menerima pembayaran semacam ini (pembayaran uang tunai). 

Pergeseran mendadak dalam cara Anda menjalankan bisnis ini telah mempercepat kebutuhan akan opsi yang cepat, mudah, dan terjangkau untuk memindahkan uang secara elektronik. 

Secara tradisional, bisnis di berbagai industri lambat untuk menyesuaikan diri dengan pengalaman digital ini dan terjebak dengan metode pembayaran konvensional seperti cek kertas dan transaksi tunai. 

Dengan metode tradisional ini, muncul risiko frustasi karena cek hilang melalui pos dan lambat diproses. Maka dari itu, menurut CEO Dwolla, platform perangkat lunak digital payment mengatakan, bahwa pebisnis sudah waktunya beralih ke pembayaran real-time alias cashless atau pembayaran digital. Lalu apa alasannya?

1. Mendapatkan Keunggulan Kompetitif
Setiap industri berdiri untuk mendapatkan keuntungan dari pembayaran real-time, dalam hal ini adalah cashless atau pembayaran digital tanpa uang tunai. Di ruang bisnis, pembayaran real-time memberi perusahaan pilihan yang nyaman untuk melakukan pembayaran vendor yang konsisten atau lebih besar, sambil menghindari biaya yang lebih tinggi yang dapat dikaitkan dengan kartu. 

Saat pembayaran real-time lepas landas di antara bisnis,  81% pemimpin berpikir itu akan berdampak signifikan pada cara bisnis yang dilakukan, mereka tidak akan menggantikan pembayaran digital lainnya. Sebaliknya, mereka akan memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan daya saing mereka dengan memberikan nilai yang lebih besar kepada pelanggan mereka dengan fleksibilitas beberapa pilihan pembayaran. 

2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Dalam hal memindahkan uang, konsumen modern berfokus pada satu hal, kecepatan. Mereka menginginkan kemampuan untuk mengirim dan menerima uang dalam hitungan detik, terlepas dari waktu atau hari dalam seminggu. Harapan yang sama ini berlaku untuk bisnis. 

Dengan pandemi yang mempercepat perpindahan ke pembayaran digital, bisnis beralih ke pembayaran waktu nyata untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan mereka. Dengan modalitas pembayaran yang selalu aktif ini, bisnis dapat mengirim dan menerima pembayaran 24 jam sehari, 365 hari setahun.

3. Keamanan Risiko Pemabayaran yang Terus Ditingkatkan
Meningkatnya ketersediaan pembayaran real-time mengubah cara bisnis dan lembaga keuangan berpikir tentang keamanan. Dengan pembayaran yang lebih cepat, muncul kebutuhan yang meningkat akan perlindungan untuk melindungi dari potensi aktivitas penipuan. 

Di dunia digital saat ini, selalu ada risiko pelaku jahat mengambil keuntungan dari perpindahan uang dari satu sistem ke sistem lain dan industri keuangan tidak terkecuali, dengan serangan dunia maya meningkat 238% kali ini tahun lalu.

Selain itu, mengamankan pembayaran waktu nyata membutuhkan lebih dari sekadar menerapkan manajemen risiko dan solusi pencegahan penipuan seperti pembayaran lainnya. Dengan pembayaran real-time, bisnis membutuhkan standar keamanan yang dapat bereaksi dan merespons dalam hitungan detik. 

Ini harus mencakup pengujian sistem manajemen risiko secara teratur sambil menambahkan tindakan pencegahan seperti otentikasi multi-faktor dan enkripsi data, sehingga bisnis dapat segera mendeteksi dan menggagalkan potensi ancaman.

Dengan pandemi yang mempercepat adopsi akses rel pembayaran digital, bisnis harus memperluas portofolio pembayaran mereka dengan pembayaran real-time untuk mendorong nilai signifikan bagi operasi arus kas dan pengalaman pelanggan.

SHARE